Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Quem somos

O Clube Condomínio (“Clube”, “nós”, “plataforma”) é um serviço digital que conecta moradores de condomínios a comércios e prestadores de serviço (“Parceiros”) do seu bairro, oferecendo descontos e benefícios exclusivos. O Clube atua apenas como canal de divulgação e organização de demanda.

2. Cadastro e verificação

O cadastro é gratuito e está disponível para moradores e para parceiros. Após informar seus dados, enviamos um código de verificação por e-mail. Essa verificação é exclusivamente antibot — confirma que você é uma pessoa real, e não verifica se você mora no condomínio informado, não exige comprovante de residência e não envolve aprovação de síndico. O campo “condomínio” é uma referência de localização, não um vínculo jurídico ou administrativo.

3. Compra coletiva e pagamento

Em ofertas coletivas, você entra em uma lista de interessados durante a campanha. Quando o prazo se encerra, o sistema trava a faixa de desconto final e gera um cupom único por participante, com validade de 24 horas. O pagamento é feito diretamente na chave Pix do parceiro — o Clube não recebe, processa, retém ou repassa nenhum valor. Cupom não validado em 24 horas expira automaticamente, sem necessidade de reembolso, já que nenhum pagamento passou pelo Clube.

4. Responsabilidade do clube

O Clube organiza a demanda e confirma cupons, mas a relação de compra e venda (produto, qualidade, prazo de entrega) é exclusivamente entre morador e parceiro. Não há tela de disputa ou mediação dentro do app: dúvidas sobre um pedido são resolvidas diretamente com o parceiro. O parceiro define sozinho o desconto, o preço e as condições — o Clube é apenas o canal de divulgação.

5. Dados pessoais (LGPD)

Tratamos os dados que você nos fornece (nome, e-mail, WhatsApp, data de nascimento, sexo/gênero, condomínio, unidade e bloco) exclusivamente para o funcionamento do Clube. As respostas de contexto de vida do onboarding (presença de criança em casa, faixa etária, pet e rotina) são opcionais, servem apenas para personalizar o que aparece para você e nunca são compartilhadas individualmente com parceiros — eventualmente, apenas em métricas agregadas. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Geolocalização

O endereço do seu condomínio e dos parceiros é geocodificado automaticamente para gerar coordenadas de latitude/longitude, usadas para mostrar benefícios próximos e evitar condomínios duplicados. Essas coordenadas são internas e não são exibidas publicamente com precisão.

7. Perfil de afinidade

Mantemos um perfil interno de afinidade por morador, combinando suas respostas do onboarding (incluindo o contexto de vida) e seu histórico de resgates validados, usado apenas para ordenar o catálogo. Esse perfil é interno, nunca exibido e não é compartilhado.

8. Gratuidade do serviço

O Clube Condomínio é gratuito. Não há mensalidade, assinatura, plano pago, prazo limite ou contagem de vagas — para moradores e para parceiros. A plataforma não se compromete a cobrar no futuro; qualquer cobrança dependeria de comunicação prévia e da sua aceitação.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar este documento a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do app. O uso continuado após a atualização implica aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre seus dados, entre em contato pelo canal de suporte do Clube Condomínio.